+994512060920
Müasir biznes dünyasında bir çox şirkət rəhbəri veb-sayta hələ də onlayn bir vizit kartı və ya rəqəmsal broşür kimi yanaşır. Onlar saytın sadəcə şirkət haqqında məlumat verməli və gözəl görünməli olduğunu düşünürlər. Ancaq bu yanaşma, biznesinizin ən güclü marketinq və satış alətinin potensialını tamamilə məhdudlaşdırır.
Həqiqət budur: Sizin veb-saytınız yorulmaq bilməyən, 7/24 işləyən və eyni anda minlərlə müştəri ilə danışa bilən ən çalışqan satış nümayəndəniz olmalıdır. Əgər saytınız bunu etmirsə, o, sadəcə xərcdir, investisiya deyil.
Effektiv bir veb-sayt passiv şəkildə ziyarətçi gözləmir; o, aktiv şəkildə müştəri cəlb edir, onları məlumatlandırır, etibar yaradır və nəticədə onları real satışa doğru istiqamətləndirir. Bu proses onlayn satış və lead generation adlanır.
Veb-Sayt Sadəcə Dizayn Deyil, Satış Alətidir
Bir fiziki satış nümayəndəsinin vəzifələri nələrdir? Potensial müştəriləri tapmaq, onlarla ünsiyyət qurmaq, məhsulun dəyərini izah etmək, sualları cavablandırmaq və satışı bağlamaq.
Rəqəmsal dünyada bu vəzifələrin hamısını veb-saytınız yerinə yetirə bilər:
- Müştəri Cəlb Etmək (SEO): Saytınız axtarış motorları üçün optimallaşdırıldıqda (SEO), sizin məhsul və ya xidmətinizi axtaran insanları birbaşa özünə cəlb edir.
- Məlumatlandırmaq (Məzmun): Xidmət səhifələri, bloq məqalələri və FAQ bölmələri müştərinin suallarını dərhal cavablandırır.
- Etibar Qazanmaq (UX): Peşəkar dizayn, sürətli yüklənmə və asan naviqasiya (yaxşı bir Müştəri Təcrübəsi - UX) müştəridə şirkətinizə qarşı etibar yaradır.
- Satış Etmək (Konversiya): Ən əsası, sayt ziyarətçini müəyyən bir hərəkəti etməyə sövq edir.
Saytınızın 4 Əsas Satış Funksiyası
Saytınızın bir satış nümayəndəsi kimi işləməsi üçün onun bu dörd kritik funksiyanı yerinə yetirməsi şərtdir:
1. Potensial Müştəri Cəlbi (Lead Generation)
Saytınıza gələn hər ziyarətçi potensial müştəridir. Amma onlar sizinlə əlaqə saxlamadan saytı tərk etsələr, bu şansı itirmiş olursunuz. Effektiv sayt, ziyarətçinin əlaqə məlumatlarını əldə etmək üçün alətlərə sahib olmalıdır. Məsələn, aydın görünən əlaqə forması, pulsuz konsultasiya təklifi və ya endirim üçün abunəlik.
2. Hərəkətə Çağırış (Call-to-Action - CTA)
Hər səhifənizin bir məqsədi olmalıdır. Ziyarətçinin növbəti addımda nə etməli olduğunu ona dəqiq göstərməlisiniz. Zəng edin, Formu doldurun, İndi alın, Demo tələb edin kimi aydın CTA düymələri, ziyarətçini passiv oxucudan aktiv iştirakçıya çevirir. Bu, konversiya üçün kritikdir.
3. Satış Prosesinin Avtomatlaşdırılması
Müştəri əlaqə formasını doldurduqda nə baş verir? Bu məlumat bir Excel faylına gedirsə, siz hələ də 90-cı illərdəsiniz. Müasir veb-saytlar birbaşa CRM (Customer Relationship Management) sistemlərinə inteqrasiya olunur. Bu, hər bir potensial müştərinin (lead) satış komandanız tərəfindən dərhal izlənilməsini təmin edir və heç bir satış fürsətinin itirilməməsinə zəmanət verir.
4. SEO və Məzmun Marketinqi
Ən yaxşı satış nümayəndəsi belə, müştəri olmayan bir otaqda satış edə bilməz. SEO və məzmun (bloq məqalələri) sizin veb-saytınıza davamlı olaraq hədəflənmiş ziyarətçi axını gətirən alətlərdir. Potensial müştərilərinizin problemlərini həll edən məzmun yaratmaq, onları birbaşa sizin satış huninizə daxil edir.
Saytınız Sizin Üçün İşləsin
Gördüyünüz kimi, bir veb-sayt sadəcə rəqəmsal varlıq deyil, o, biznesinizin satış mühərrikidir. Standart şablonlar və ya konstruktorlar sizə sadəcə bir broşür verəcək.
Ancaq biznesinizin ehtiyaclarına uyğun planlaşdırılmış, CRM və digər daxili sistemlərinizə (məsələn, ERP) inteqrasiya olunmuş xüsusi proqram təminatı (custom) olaraq hazırlanan bir veb-sayt, sizin üçün davamlı olaraq yeni müştərilər tapan və satış prosesini avtomatlaşdıran bir alətə çevrilir.
Crocusoft olaraq biz, sadəcə kod yazmırıq; biz biznes hədəflərinizə çatmaq üçün xüsusi hazırlanmış, yüksək konversiyalı və satışa yönümlü rəqəmsal platformalar yaradırıq.
Veb Sayt və Satış Haqqında Tez-tez Verilən Suallar (FAQ)
1. Saytımın trafiki yüksəkdir, amma satış yoxdur. Səbəb nədir?
Bunun bir neçə səbəbi ola bilər: Səhv hədəf kütləsini cəlb edirsiniz (zəif SEO), müştəri təcrübəsi (UX) zəifdir və saytda hərəkət etmək çətindir, ya da ən əsası, aydın bir hərəkətə çağırış (CTA) və satışa aparan mərhələlər yoxdur.
2. Konversiya dərəcəsi (Conversion Rate) nədir?
Konversiya dərəcəsi, veb-saytınızı ziyarət edən insanların neçə faizinin istədiyiniz hərəkəti (məsələn, form doldurmaq, alış-veriş etmək) etdiyini göstərən faizdir. Bu, saytınızın satış nümayəndəsi kimi nə qədər uğurlu olduğunu ölçən əsas göstəricidir.
3. Veb-saytım mobil cihazlarda yaxşı görünmür, bunun satışa təsiri varmı?
Birbaşa və çox kəskin təsiri var. Ziyarətçilərin əksəriyyəti (çox vaxt 60-80%-i) saytınıza mobil cihazdan daxil olur. Əgər saytınız mobil uyumlu (responsive) deyilsə, ziyarətçilər dərhal saytı tərk edir və siz potensial müştəriləri rəqiblərinizə itirirsiniz.
